É um conceito que descreve os recursos de informática para a execução de comandos, funções e processos típicos da atividade comercial, tais como as relacionadas à preços, quantificações, controle de estoque, emissão de notas e cupons fiscais, preenchimento de cheques e outros documentos, entre outras atividades. O controle de estoque, por exemplo, é uma das atividades mais facilmente transplantadas para sistemas automatizados, com ganhos em produtividade, controle e rapidez. Sistemas de automação de controle de estoque podem ser encontrados com relativa facilidade e implantados com poucas dificuldades na maioria dos negócios.

A Automação Comercial, através da integração das diversas etapas de compra e venda em um sistema de automação, permite que os processos sejam executados de maneira mais segura, rápida e eficiente. Portanto, em tese, os sistemas de Automação Comercial permitem aumentar lucros e diminuir perdas. Apesar do investimento inicial a ser feito para a implantação da Automação, os ganhos rapidamente podem ser verificados.